Kegiatan Ekonomi ~ Pengiriman Murah Medan

Yaitu merupakan suatu aktivitas atau usaha yang dilakukan manusia untuk mewujudkan kemakmuran atau kesejahteraan. Untuk mencapainya, maka kegiatan ekonomi meliputi 3 hal, yaitu produksi, distribusi, dan konsumsi.

Read More »
Gudang dan Pergudangan

Gudang dan Pergudangan

Pengertian Gudang dalam Kegiatan Bisnis Dalam dunia bisnis, gudang sangat besar fungsi dan perannya, pergudangan merupakan serangkaian kegiatan pengurusan, dalam penyimpanan logistik, mulai dari kegiatan

Read More »

Fungsi Gudang ~ Pengiriman Murah Medan

Fungsi Gudang ~ Pengiriman Murah Medan Fungsi Gudang Sejak dulu, gudang berfungsi sebagai buffer atau penyeimbang dan untuk menentukan langkah selanjutnya suatu perusahaan, apakah perusahaan

Read More »

Mengenal PUDO, Pick Up Drop Point SiCepat Ekspres

Share on facebook
Facebook
Share on google
Google+
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn

PUDO SiCepat
Konsep PUDO SiCepat Ekspres

Selama ini orang awam mengenal keberadaan tempat pengiriman barang sebagai agen, gerai, outlet, atau dropship. Beda istilah namun fungsinya sama. Selain itu ada lagi PUDO.

Meskipun mungkin terasa asing di telinga kita, namun dalam

 dunia logistik internasional, istilah PUDO tidak asing lagi dipergunakan. Dalam dunia logistik internasional, PUDO berfungsi untuk memudahkan customer ketika ingin mengirim atau menerima barang tanpa harus menunggu kurir datang menjemput barang.

PUDO yang merupakan singkatan dari Pick Up
Drop Off ini merupakan istilah yang awalnya digunakan oleh industri logistik di
Singapura untuk menamai sebuah lokasi mengirim dan menerima barang. 

Di Indonesia, jasa pengiriman SiCepat Ekspres mengadopsi konsep PUDO ini. 

Dilansir dari laman Sahabatsicepat.com, dalam menjalankan bisnis logistik dan ekspedisi, SiCepat
Ekspres menggunakan istilah PUDO untuk menamai lokasi-lokasi yang digunakan sebagai tempat
mengirim barang oleh para customer SiCepat. 

PUDO di SiCepat Ekspres ini
memiliki kepanjangan yakni Pick Up Drop Point Outlet. Kehadirannya PUDO boleh dibilang sebagai garda terdepan SiCepat Ekspres dalam melayani
masyarakat.

Sebelum mengadopsi istilah PUDO, SiCepat memakai istilah Toko untuk menyebut Drop Point. Istilah PUDO digunakan untuk mengikuti standar internasional.

Seperti dijelaskan Dalia Sutjiadi selaku General Manager Commercial Development
and Business SiCepat. 

“Dulu sebelum menggunakan istilah PUDO, SiCepat masih
pakai istilah Toko. Toko itu ya maksudnya Drop Point juga. Namun, agar
mengikuti standar internasional, kami mengubahnya menjadi PUDO. Tidak hanya
berubah secara istilahnya saja, fungsi dan standar yang kami terapkan di PUDO
juga berubah menjadi lebih tertata dan lebih rapi untuk menjaga flow cash yang
terjadi,” katanya.

Secara umum, PUDO memiliki perbedaan yang signifikan
dibandingkan dengan gerai-gerai biasa yang dimiliki oleh SiCepat Ekspres, atau
dahulu yang disebut dengan toko. Perbedaan tersebut diantaranya terletak pada
bangunan.

Baca Juga  Ballast Water Management - Blog Kapal

Menurut Khendy Surya selaku Senior Manager PUDO SiCepat Ekspres, kalau gerai itu selayaknya dapur dimana semua proses terjadi di
situ tanpa ada pemisahan. Sehingga kalau di gerai tidak ada sekat antar
ruangan, semuanya jadi satu. 

Sedangkan PUDO dibuat dengan standar khusus
yang mengharuskan antar ruang diberi sekat agar lebih rapi dan lebih terjaga
alur prosesnya. Karena PUDO menjadi tempat yang didatangi langsung oleh
customer, maka standar yang ada di PUDO ini sangat mengutamakan pelayanan. 

Secara alur pelayanan SiCepat, segala
proses yang terjadi di dalam PUDO terjadi lebih rapi dan terkontrol karena
adanya pembagian sekat dan batas antar ruang. Selain itu, hal tersebut tentu
membuat membuat pelayanan yang diberikan kepada customer lebih maksimal baik
secara visual maupun servicenya.

Sedangkan untuk kegiatan yang terjadi di PUDO sendiri, tidak ada perbedaan signifikan dengan gerai biasa. PUDO menerima
customer yang hendak mengirim paket secara satuan, dan juga melayani request
pick up paket yang menjadi layanan andalan milik SiCepat Ekspres.

PUDO Garda Depan SiCepat Ekspres

Jika dilihat dari segi visual dari luarnya, customer yang
datang ke PUDO akan disambut dengan papan billboard bertuliskan SiCepat Ekspres
di depan gerai PUDO. 

Bagian depan gerai juga menggunakan standar baru yang
telah diterapkan yakni menggunakan pintu dan jendela kaca yang telah ditempeli
dengan sticker SiCepat Ekspres.

Masuk ke bagian dalam, cutomer akan disambut dengan backdrop
bergambar maskot SiCepat Ekspres yakni SiGesit di bagian dinding dekat dengan
counter cash. 

Di bagian counter cash, terdapat berbagai brosur yang memyimpan
berbagai informasi terkait program layanan, promo, dan diskon yang sedang
berlangsung serta informasi lain yang harus diketahui oleh customer seperti
rincian barang yang tidak boleh dikirim, dan lain sebagainya. 

Baca Juga  Pengembalian, Keringanan & Pembebasan Bea Masuk

Kemudian di
bagian dalam, barulah terdapat sekat-sekat yang memisahkan beberapa proses yang
terjadi di gerai PUDO.

Tak hanya memiliki standar khusus dari segi bangunan saja,
karyawan yang bekerja di PUDO juga memiliki SOP yang wajib dipatuhi yakni
mengenai penggunaan ID Card serta seragam sehingga karyawan berpenampilan lebih
rapi ketika menyambut customer yang datang ke PUDO. 

Penetapan standar-standar
khusus ini tak lain merupakan usaha SiCepat Ekspres untuk memberikan pelayanan
terbaiknya kepada customer yang datang untuk mengirimkan paket secara langsung
ke PUDO.

“PUDO ini sebagai representative office atau garda terdepan
SICepat Ekspres dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Sehingga, kami
menerapkan standar baru yang tentunya membuat PUDO lebih menarik dan ramah
dikunjungi oleh customer yang ingin mengirimkan paket secara langsung dengan
transaksi cash maupun cashless dengan beberapa layanan dompet digital yang
sudah tersedia seperti Gopay, Ovo, dan Shopee Pay.” tambah Dalia.

Dijelaskan Dalia, PUDO sendiri
merupakan perpaduan antara Operation, Sales, dan Marketing dalam satu tempat. 

Segala proses sorting paket dan lainnya merupakan proses operational yang harus
berjalan dengan rapi dan terkontrol. 

Kami juga memberikan training kepada
karyawan PUDO untuk mengetahui program dan layanan terbaru yang dimiliki
SiCepat agar para karyawan juga secara aktif menjalankan fungsi Sales kepada
customer yang datang ke PUDO. 

Dari segi bangunannya juga, PUDO memiliki unsur
marketing yang disesuaikan dengan visual key dan company value yang ditunjukkan
melalui design ruang dan interior yang digunakan.

Konsep PUDO telah dijalankan sejak tahun 2019 dan diterapkan di seluruh gerai SiCepat Ekspres di seluruh Indonesia. 

Hingga
kini, sudah ada kurang lebih 98 PUDO yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia
dan siap memberikan pelayanan terbaiknya kepada masyarakat. 

Ke depannya,
SiCepat Ekspres berharap konsep dan standar yang diterapkan di PUDO ini akan
lebih fokus kepada pelayanan dan customer experience sehingga SiCepat bisa
semakin maksimal dalam memberikan pelayanan yang memudahkan customer ketika
akan mengirimkan paket secara langsung.

Nah, itulah sekilas tentang konsep KUDO yang diterapkan SiCepat Ekspres untuk seluruh gerainya dengan tujuan untuk memberikan pelayanan yang maksimal kepada konsumen setianya.

Baca Juga  Faktor Kunci Dalam Keberhasilan Investasi Big Data Analytics
Post Disclaimer

The information contained in this post is for general information purposes only. The information is provided by Mengenal PUDO, Pick Up Drop Point SiCepat Ekspres and while we endeavour to keep the information up to date and correct, we make no representations or warranties of any kind, express or implied, about the completeness, accuracy, reliability, suitability or availability with respect to the website or the information, products, services, or related graphics contained on the post for any purpose. - PT Tapanuli Logistik Cargo

More to explorer

Kegiatan Ekonomi ~ Pengiriman Murah Medan

Yaitu merupakan suatu aktivitas atau usaha yang dilakukan manusia untuk mewujudkan kemakmuran atau kesejahteraan. Untuk mencapainya, maka kegiatan ekonomi meliputi 3 hal,

Gudang dan Pergudangan

Gudang dan Pergudangan

Pengertian Gudang dalam Kegiatan Bisnis Dalam dunia bisnis, gudang sangat besar fungsi dan perannya, pergudangan merupakan serangkaian kegiatan pengurusan, dalam penyimpanan logistik,

Fungsi Gudang ~ Pengiriman Murah Medan

Fungsi Gudang ~ Pengiriman Murah Medan Fungsi Gudang Sejak dulu, gudang berfungsi sebagai buffer atau penyeimbang dan untuk menentukan langkah selanjutnya suatu

Tinggalkan Komentar